Una petición administrativa es una comunicación o solicitud que el contribuyente consigna ante el Servicio de Impuestos Internos SII, con el fin de obtener una respuesta o esperar una acción por parte de la autoridad tributaria.
Estas peticiones puede tramitarlas cualquier contribuyente a través del Formulario 2117 en las unidades correspondientes del SII o mediante sus “Servicios Online”. Hoy te explicaré cómo obtener y llenar este Formulario, además, te indicaré los pasos del trámite.
Cómo descargar el Formulario 2117
Puedes consignar la petición administrativa, de manera presencial, ante el Servicio de Impuestos Internos utilizando el Formulario 2117. Pero también puedes tramitarla por Internet mediante la plataforma “Servicios Online” del SII
Para descargar el Formulario 2117 en formato PDF debes seguir la siguiente ruta:
- Accede al espacio web del SII.
- En el menú “Ayuda” haz clic en “Formularios”.
- En las opciones del margen izquierdo selecciona “Trámites Generales”.
- En el listado deberás hacer clic en “2117”.
Cómo acceder al Formulario 2117 en línea
Para tramitar una petición administrativa vía internet desde la plataforma web del SII debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa en el portal web del SII.
- Pulsa “Servicios Online”.
- En el menú del margen izquierdo debes seleccionar “Peticiones administrativas y otras solicitudes”.
- Pulsa “Peticiones administrativas” y luego oprime “Ingresar petición administrativa”.
- Digita el RUT y la Clave.
- Pulsa “Ingresar”.
- Inmediatamente visualizarás el Formulario que debes completar para tu solicitud.
Pasos para llenar el Formulario 2117 – Quién tramita la petición administrativa
En la Resolución Exenta N° 2301/07-10-1986 se establece que cualquier comunicación, petición o solicitud presentada por el contribuyente y que esté relacionada con el numeral 2 de dicha Resolución, deberá efectuarse mediante el Formulario 2117.
El trámite para la petición administrativa puede ser efectuado por cualquier contribuyente, pudiendo ser éste una persona jurídica, natural o el representante legal de alguna. Y si el contribuyente cuenta con diversas peticiones, entonces debe consignar un Formulario 2117 por cada petición o solicitud.
Para consignar la solicitud administrativa de manera presencial debes descargar el Formulario 2117 en formato PDF y completarlo en tu ordenador. Contiene 2 páginas y los pasos para completarlo son los siguientes:
- En el encabezado debes indicar el RUT del contribuyente.
- Identifica al contribuyente con el nombre completo o la razón social, según aplique.
- Incluye los datos del domicilio: lugar, calle, número, localidad y comuna.
- Señala la actividad de la empresa o la profesión del contribuyente, según aplique.
- Agrega los datos de contacto: teléfono, fax y correo electrónico.
- Indica el nombre del representante legal y su RUT, en caso de que aplique.
- En “Materia” debes agregar el tipo de solicitud o petición que efectúas y el código que le corresponde. Los códigos se encuentran al pie de página del Formulario.
- Expón los fundamentos que tiene tu solicitud y, en caso de aplicar, menciona los documentos que adjuntas.
- La segunda página del formulario es de uso exclusivo del Servicio de Impuestos Internos, con el fin de que el funcionario exprese la respuesta a la solicitud.
- Ahora procede a imprimir el Formulario 2117 llenado.
- Debe firmar el contribuyente o el representante legal, según lo que aplique.
Cómo se tramita el Formulario 2117 a través de internet
Para presentar una petición administrativa a través de internet debes ingresar al portal web del SII y acceder a “Servicios en línea”. Los pasos que debes seguir son los siguientes:
- Sigue la ruta portal web del SII > Servicios Online > Peticiones administrativas y otras solicitudes > Peticiones administrativas > Ingresar petición administrativa
- Accede con el RUT, la Clave y pulsando “Ingresar”.
- En pantalla visualizarás el Formulario en línea para la petición administrativa.
- 1. En materia debes desplegar el listado y seleccionar el asunto o materia que refleje tu solicitud.
- 2. Indica “si” o “no” efectúas la petición a nombre de una tercera persona:
- En caso afirmativo, indica el nro. de RUT que pertenece al contribuyente.
- Pulsa “Buscar” y luego “agregar”.
- 3. En “descripción de solicitud” debes detallar la solicitud y/o agregar cualquier información o dato que creas conveniente.
- 4. Presiona “adjuntar antecedentes” para cargar al sistema todos los archivos con los documentos que acompañan tu solicitud.
- 5. Luego de adjuntar los documentos debes pulsar “volver”.
- 6. En la pantalla observarás el estado de la petición y debes pulsar “Completar/Enviar”.
- 7. Luego oprime “enviar petición” y luego presiona “aceptar”.
- ¡Listo! Tú petición administrativa ha sido enviada.
Qué es el Formulario 2117
El Formulario 2117 es el documento o medio electrónico mediante el cual los contribuyentes o sus representantes pueden efectuar peticiones administrativas ante el Servicio de Impuestos Internos.
Para qué sirve el Formulario 2117
A través del Formulario 2117 el contribuyente podrá consignar detalladamente una petición o solicitud administrativa ante el Servicio de Impuestos Internos. Las peticiones que pueden tramitarse mediante este formulario son las siguientes:
- Certificados, consultas y condonaciones.
- Anulación de giro.
- Devoluciones, informes y exenciones del IVA.
- Cambio de sujeto de IVA y pago diferido del IVA.
- Sobre las máquinas de impresión y máquinas expendedoras
- Modificaciones.
- Contabilidad
- Destrucción de los duplicados de documentos.
- Relativas a documentos tributarios.
- Tributación simplificada.
- Suspensión del cobro judicial.
- Las demás peticiones administrativas que indique el SII.
Cómo se entrega el Formulario 2117
Puedes consignar tu petición administrativa mediante 2 modalidades: a través de internet o en modo presencial. A continuación de indico como entregar el trámite en cada caso:
Modo presencial
Bajo esta modalidad debes presentarte en la oficina del SII o sus direcciones regionales para consignar el Formulario 2117, completo, impreso en papel y firmado, en conjunto con los documentos requeridos.
Modo Internet
Para efectuar tu petición a través de internet deberás completar y enviar el formulario de solicitud desde la plataforma web del SII a través de esta ruta: “portal web del SII > Servicios Online > Peticiones administrativas y otras solicitudes > Peticiones administrativas > Ingresar petición administrativa”
Luego de enviar tu petición mediante “servicios online”, el sistema te brindará estas opciones:
- “Opción desistir”. Con la cual podrás retirar o eliminar tu solicitud. Solo podrás tener acceso a esta opción mientras tu petición no se encuentre en estado “resolver”.
- “Opción completar antecedentes”. Útil para cargar archivos de antecedentes, pero solo aparecerá en el estado “recepcionada” para la revisión.
- “Opción documento respuesta”. Aparece cuando la solicitud se encuentra “cerrada” y ya existe la respuesta a tu solicitud.
- También puedes consultar el estado de tu petición administrativa.
Costo del Formulario 2117
Puedes descargar el Formulario 2117 o acceder a su versión en línea sin costo alguno. En el caso del Formulario de petición en línea solo puedes acceder a él si posees Clave Tributaria.
Requisitos de la petición administrativa ante el SII – Pregunta frecuente
Cuando realices una petición administrativa debes consignar, junto con el Formulario 2117, los documentos requeridos. En el caso del trámite en línea, debes adjuntar los documentos en formato digital.
Los documentos que debes presentar con tu trámite de petición dependerán del tipo de solicitud que estés efectuando. Para conocer los requisitos en cada una de las peticiones debes hacer clic aquí.
Plazo del SII para responder una petición administrativa – Pregunta frecuente
Luego de que consignes, de manera presencial o vía internet, tu petición administrativa ante el Servicio de Impuestos Internos, éste resolverá el caso en un plazo variable según la materia de la solicitud que efectuaste.
Este plazo puede oscilar entre los 7 días y los 6 meses, que se cuenta desde la fecha de admisión de tu petición. Debes tener claro que la fecha de admisión es distinta y posterior a la fecha de envío o consignación de tu solicitud.
Contacto con el SII
El Servicio de Impuestos Internos dispone de los siguientes medios de contacto y consulta:
- Teléfonos: 22 395 1000 o 22 395 1115.
- Haz clic aquí para consultar dudas tributarias.
- Busca en el directorio del SII y ubica la unidad más cercana a ti.
- Sigue las cuentas que posee el SII en Twitter y YouTube.
Espero que toda la información que te he proporcionado del Formulario 2117 en Chile te sirva para que puedas tramitar efectivamente tu petición administrativa ante el Servicio de Impuestos Internos.
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