El Banco de Venezuela ofrece a las empresas y pequeños negocios servicios que facilitan la gestión financiera empresarial. Si deseas comenzar a disfrutar de estos servicios debes completar una solicitud para la plataforma de Clavenet empresarial.
Debes reunir una serie de requisitos que incluyen el formulario cne.275. Con este formulario podrás realizar tu afiliación, formalmente, a los servicios de Clavenet empresarial. Pero, es muy importante resaltar que esta planilla fue sustituida en el 2020 por un cómodo servicio online llamado BDVenlínea empresas.
Descarga directa del formulario cne.275
La planilla cne.275, era un documento que se completada de manera online en la plataforma de Clavenet empresarial cuando seleccionabas la opción de afiliarte por primera vez. En el 2020 la plataforma fue actualizada, cambiando su nombre a “BDV empresas” y alterando la forma en que las empresas o negocios pequeños llenaban su solicitud cne.275.
En la actualidad, la solicitud cne.275 es más simplificada para ayudar a agilizar el procedimiento de solicitud. Aún así, te facilitamos los enlaces de descarga de los documentos que antes se necesitaban:
También puedes descargar las instrucciones para realizar la debida solicitud a los servicios empresariales de Banco de Venezuela:
Cómo descargar e imprimir la planilla cne.275 por internet paso a paso
Como lo hemos mencionado con anterioridad, la planilla cne.275 era un documento que se completaba de forma online y, posteriormente, se imprimía. Ahora, debido a la actualización del 2020 este procedimiento ha cambiado para los nuevos usuarios:
- Principalmente, debes ingresar en la página del Banco de Venezuela.
- Presiona la opción “BDVenlínea empresas”.
- Pulsa en “autogestión de clave”.
- Escribe tu número de documento fiscal (J, G o una firma personal).
- Coloca un usuario para ingresar en la plataforma.
- Indica tu correo electrónico dos veces.
- El teléfono móvil que tienes afiliado en el Banco de Venezuela debes tenerlo a la mano porque te llegará un código de confirmación. Escribe el código en la casilla que lo solicita.
- Presiona “continuar”.
- Abre tu correo electrónico en otra pestaña para copiar y pegar el código de verificación que te envío el Banco de Venezuela. Luego procede, nuevamente, a presionar continuar.
- Por último, debes escoger 6 preguntas de seguridad. 3 generadas por el banco y 3 generadas por ti.
- Por último, anotar el número de solicitud.
Cómo completar la planilla cne.275/ Planilla de Solicitud de servicios Cl@venet empresarial
Para solicitar ser parte de los servicios de autogestión empresarial del Banco de Venezuela, debes recaudar una serie de requisitos que son esenciales durante el procedimiento. Entre los documentos con mayor relevancia se encuentran: el formulario APE.503, el formulario APE.596 y la planilla cne.275.
Ya hemos mencionado que el método de llenado de la planilla cne.275 fue cambiado en el 2020 en el subtítulo anterior. Sin embargo, a continuación vamos a explicar cómo se llenaba antes de la actualización:
Sección 1: datos de la empresa
- Nombre de la empresa.
- Número de documento fiscal (J, G o firma personal).
- Tipo de solicitud: en esta casilla, el usuario debía especificar si era un usuario nuevo, actualización de datos, modificación de usuario o eliminación de usuario.
Sección 2: datos de usuario
- Nombres y apellidos del solicitante.
- Número de cédula del solicitante.
- Usuario con el que desea ingresar en la plataforma de autogestión.
- Cargo que desempeña en la empresa.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Sección 3: firmas autorizadas de la empresa
Esta sección es completada cuando la planilla se imprimía. Todos los representantes legales de la empresa deben firmar y escribir su número de cédula, preferiblemente, en lapicero azul o negro, para darle validación al documento.
Sección 4: espacio utilizado por la oficina o unidad del negocio
En este pequeño cuadro, la oficina administrativa debía proporcionar la firma, el número de cédula, el nombre completo y el sello de la empresa.
El documento concluía con los requisitos que se debían incluir en la solicitud.
Importante: el número de solicitud de la planilla cne.275 es esencial para incluirlo en el formulario APE.503 y APE.596.
¿Qué es el formulario cne.275?
La planilla de solicitud de servicios de Clavenet empresarial o también conocida como cne.275, es una documento digital que proporciona el Banco de Venezuela. Este documento pertenece a la lista de requisitos que deben presentar las empresas si desean formar parte de los servicios de autogestión empresarial.
¿Para qué sirve el formulario cne.275?
La planilla cne.275 tiene la finalidad de realizar la solicitud o afiliación, formalmente, a los servicios de clavenet empresarial. Este documento solo puede ser completado por las empresas privadas o públicas que deseen realizar sus pagos de nómina por esta plataforma.
De igual forma, para completar la afiliación a dichos servicios, debes llenar el formulario APE.503 y APE.596.
Costo del formulario cne.275
Al ser una planilla que se completa de forma online, no tiene costo ni interés alguno. Pero, la página web de Sribd ofrece un formato de la planilla cne.275 antes de la actualización, esta la puedes descargar e imprimir por un costo mensual de $8,99.
Datos sobre el Banco de Venezuela
El Banco de Venezuela es una entidad bancaria fundada en 1890 con una sede principal en Caracas. Anteriormente, el Banco de Venezuela le perteneció al grupo español Santander, más adelante fue adquirido por el gobierno Nacional. De acuerdo a los criterios de SUDEBAM, esta entidad se encuentra en el primer lugar (Después de Banesco, segundo lugar y el Banco Provincial, tercer lugar) de los bancos más importantes y grandes del país.
Como la gran mayoría de bancos en el país, el Banco de Venezuela ofrece a sus usuarios una plataforma de autogestión que ayuda a realizar trámites como pagos, afiliaciones y solicitudes. En el 2020 su plataforma mejoró, siendo más simple y cómodo para los nuevos clientes.
Los servicios de autogestión del banco se llaman: BDVenlínea personas y empresas. Ambas plataformas ayudan a los usuarios a realizar sus respectivos trámites de manera online y desde la comodidad de sus casas. Con ambas plataformas puede recibir pagos, transferencias, pagar servicios, hacer solicitudes, generar tarjetas coordenadas, entre otros.
Medios de atención al cliente del Banco de Venezuela
Debido a las actualizaciones y mejoras que ha tenido el sistema y estructura administrativa del Banco de Venezuela, puede que existan algunos cambios en la forma que se solicita la afiliación a los servicios empresariales, por esta razón, te recomendamos que te comuniques con los siguientes medios de contacto:
- Teléfono: 0500 642 5283 o 0500 MICLAVE es el número del call center. Puedes marcar a este centro dentro de un horario laboral de 8:00 am a 5:00 pm, los asesores estarán dispuestos a ayudarte con tus consultas.
- Correo electrónico: escribe a la dirección de correo servicios_alcliente@banvenez.com. Puedes escoger cualquier página de mensajería instantánea como: Gmail, Yahoo u Outlook para escribir el mensaje. Para una mayor atención debes escribir tu nombre y número de documento de identidad.
- Oficinas: el Banco de Venezuela ofrece muchas oficinas por el territorio nacional. Si tienes una duda, te recomendamos asistir a la oficina más cercana y solicitar ayuda en atención al cliente o con el gerente. Debes acudir en un horario de oficinas de 8:30 am a 5:00 pm. Otras oficinas trabajan de 9:00 am a 1:00 pm.
- Chat virtual: las 24 horas del día está disponible el asistente virtual del Banco de Venezuela. En la página principal, podrás observar un robot que se ubica en la esquina inferior derecha con la frase “¿en que te puedo ayudar?”. Puedes escribir en el chat tu duda y el asistente virtual te ayudará en lo que pueda.
En caso de que requieras ayuda de un asesor en línea, debes seleccionar la opción y escribir en un horario laboral.
En los últimos años el Banco de Venezuela ha tenido muchas actualizaciones en su sistema, por eso, antes de finalizar te damos el consejo que te comuniques con las oficinas antes de realizar algún trámite.
Esperamos que la información te sea de gran utilidad y te invitamos a seguir leyendo los siguientes artículos relacionados:
Formulario nge.377 en Venezuela: Carta Explicativa de Destino de Fondos
Formulario cne.263 en Venezuela: Solicitud Global de Crédito al Consumo – Banco de Venezuela
Formulario 14-100 IVSS en Venezuela: Constancia de Trabajo para la inscripción del IVSS
Formulario ARI del SENIAT en Venezuela: Valor del sueldo estimado anual – SENIAT
Formulario para la apertura de cuenta del Banco Provincial en Venezuela