La Superintendencia de Servicios de Salud – SSSalud es el ente público que regula y fiscaliza a los diversos actores que componen el Sistema Nacional del Seguro de Salud SNSS.
Está institución cuenta con diversos formatos para realizar los trámites o reclamos en materia de salud. Para efectuar reclamos se utiliza, actualmente, el Formulario Resolución 075/98 Anexo Único, antiguo Formulario Res 075/98 Anexo B y Anexo A.
Descarga directa del Formulario B Res. 075 en Argentina – PDF
El Formulario Res. 075/98 Anexo B ha sido sustituido, mediante la resolución 155/2018, por el Formulario Res. 075/98 Anexo Único. Para obtenerlo debes hacer clic en el siguiente enlace directo:
Pasos para descargar el Formulario B Res. 075 – Ahora Formulario Res. 075/98 Anexo Único
El Formulario 075/98 Anexo Único se utiliza para efectuar los diversos reclamos en materia de servicios de salud, de manera presencial o vía web. Arriba te he dejado el enlace directo, pero también puedes ingresar al espacio web de la SSSalud y obtenerlo. Los pasos son los siguientes:
- Accede al portal web SSSalud.
- En la sección “Servicios” oprime la opción “Trámites y Reclamos”.
- Visualizarás en una nueva pantalla todos los trámites y reclamos que puedes efectuar en materia de Servicio de Salud.
- Para visualizar solo las gestiones de reclamos debes pulsar “Categoría”, opción en el encabezado del listado.
- En cualquiera de estas gestiones de reclamos haz clic en el botón “Ver” de la columna “Requisitos”.
- Debes ubicarte al final de la nueva pantalla, en la sección “Descargas”.
- En la opción “Formulario de Reclamo 075.” Debes pulsar “Descargar Archivo”.
Cómo completar el Formulario B Res. 075 – Paso a Paso
Los reclamos ante la SSSalud se efectúan para que ésta los notifique a la obra social o a la entidad de Medicina prepaga, según corresponda, y, a su vez, éstas dos últimas otorguen una respuesta oportuna al problema.
Estos reclamos deben tramitarse a través del Formulario Res. 075/98 Anexo Único, un documento diseñado por la SSSalud que debe completarlo el afiliado titular del servicio de salud. Aunque, en momentos de emergencia puede completarlo y consignarlo un apoderado o gestor.
El Formulario Res 075/98 Anexo Único cuenta con formato PDF y debe ser llenado en el ordenador. Los pasos para completarlo son los siguientes:
- Datos del Titular afiliado al Servicio de Salud.
- Señala los nombres y apellidos.
- Marca el tipo de documento de identidad e indica su número.
- Marca “CUIT” o “CUIL”, según aplique, y señala el número.
- Indica el nombre de la Obra Social o el ente de Medicina Prepaga que utilizas.
- Menciona el RNOS/RNEMP, según aplique.
- Datos del apoderado o del gestor. Esta sección debe completarse solo si aplica a tu caso. Los datos son:
- Nombre completo del apoderado.
- Tipo y nro. de documento.
- CUIT o CUIL del apoderado.
- Domicilio del titular. En este ítem debes indicar tu domicilio o el domicilio del apoderado/gestor que esté presentando el trámite:
- Calle, nro, piso y departamento.
- Código postal, localidad y provincia.
- Teléfono o fax.
- Correo electrónico. Cualquier notificación o traslado se enviará a esta dirección electrónica.
- También puedes marcar la casilla correspondiente para que las notificaciones o traslados, si los hubiere, sean enviadas por correo postal al domicilio físico que hayas registrado.
- Sobre el tipo de presentación.Solo debes completar esta sección si el reclamo lo realizas en representación de los beneficiarios que están a tu cargo. En este caso indica sus nombres:
- Nombre completo del beneficiario.
- Tipo y nro. de documento.
- CUIL/CUIT.
- Parentesco que tienes con el beneficiario.
- Del Reclamo.
- Realiza una síntesis descriptiva del reclamo que estés realizando.
- Detalla los documentos que adjuntas al reclamo.
- Autorizala compulsa del expediente, indicando nombre y DNI autorizado.
- Indica lugar/fecha.
- Firma y aclara la firma en el recuadro reservado para ello.
- Al momento de consignar este formulario, el agente receptor debe firmar y sellar en el espacio correspondiente.
Qué es el Formulario B Res. 075
El Formulario B Res. 075/98 debe su nombre a la Resolución 075 del año 1998, en la cual se creaba el anexo A y anexo B, los documentos para tramitar los reclamos asociados a las obras sociales o los entes de Medicina prepaga.
Estos anexos fueron sustituidos, ahora debe utilizarse el Formulario Res. 075/98 Anexo Único, un documento que debe completar y firmar todo titular del Servicio de Salud para efectuar los reclamos asociados a dichos servicios, sea por vía electrónica o de manera presencial.
Para qué sirve el Formulario B Res. 075
A través del Formulario Res. 075/98 Anexo Único pueden efectuarse los siguientes reclamos:
- Reclamo por negativa de la afiliación.
- Reclamo por baja de afiliación.
- Reclamo por problemas en el cambio de obra social.
- Reclamo por problemas en la derivación del aporte.
- Reclamo por irregularidades en la prestación del servicio de salud en caso de desempleo.
- Reclamo por problemas en la cobertura del servicio de salud.
- Reclamo por problemas en la prestación del servicio de salud a personas con alguna discapacidad.
- Reclamo por incremento indebido en la cuota de la obra social o de la entidad de medicina prepaga.
Cómo se entrega el Formulario B Res 075 – Online o presencial
El Formulario Res. 075/98 Anexo Único se consigna para reclamar las problemáticas o irregularidades que pueden surgir en el Servicio de Atención de la Salud, siempre en conjunto con los documentos requeridos según el tipo de reclamo.
Esta consignación debe efectuarla el titular afiliado al servicio de Salud, la Obra Social o Ente de Medicina Prepaga, o su apoderado/gestor en las situaciones de emergencia.
El Formulario Res. 075/98 Anexo Único, en conjunto con los documentos requeridos, puede consignarse bajo las siguientes modalidades:
Vía internet – TAD
Para efectuar el reclamo puedes enviar el Formulario y los documentos requeridos, en formato digital, a través de la Plataforma “Trámites a distancia TAD”.
Vía correo postal
Puedes enviar los documentos requeridos en formato físico a la dirección postal:
- De la Sede Central: Av. Pdte. Roque Sáenz Peña 530. Buenos Aires. Argentina / Cód. Postal CI035AAN.
- De la Delegación más cercana a tu domicilio.
Modo Presencial
En este caso debes presentar el formulario y los documentos requeridos en formato papel y consignarlos ante la Sede Central o la Delegación que corresponda a tu domicilio. Previamente debes solicitar el turno mediante el nro. 0800-222-72583 (SALUD).
El reclamo será notificado al ente de Medicina Prepaga o a la Obra Social correspondiente, para que efectúe su respuesta. En caso de no existir respuesta, el afiliado tendrá 10 días para solicitar ante la Superintendencia SSSalud la continuidad del trámite de reclamación.
Costo del Formulario B Res. 075
El Formulario Res. 075/98 se descarga gratuitamente a través de la plataforma web de la Superintendencia de Servicios de Salud.
Cuáles son los documentos requeridos para efectuar un Reclamo ante la SSSalud
Los documentos requeridos para consignar un reclamo asociado a los Servicios de Salud dependen del tipo u objeto del reclamo. Para conocerlos debes hacer clic en el reclamo que requieras realizar:
- Documentos Requeridos para reclamar la negativa de la afiliación.
- Documentos Requeridos para reclamar la baja de afiliación.
- Documentos Requeridos para reclamar problemas en el cambio de obra social.
- Documentos Requeridos para reclamar por problemas en la derivación del aporte.
- Documentos Requeridos para reclamar irregularidades en la prestación del servicio de salud en caso de desempleo.
- Documentos Requeridos para reclamar por problemas en la cobertura del servicio de salud.
- Documentos Requeridos para reclamar por problemas en la prestación del servicio de salud a personas con alguna discapacidad.
- Documentos Requeridos para reclamar por incremento indebido en la cuota de la obra social o de la entidad de medicina prepaga.
Contacto – SSSalud
Puedes contactar a la Superintendencia de Servicios de Salud a través de los siguientes canales:
A través de este artículo te he entregado una guía completa con los pasos para descargar, completar y consignar el Formulario Res. 075/98 Anexo Único, al momento de tramitar reclamos ante la SSSalud.
Más información importante te espera en los artículos que verás a continuación.
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