Banesco Banco Universal ha brindado sus servicios financieros desde 1992, en la actualidad es considerado uno de los mejores bancos del país, ocupando la posición número 2 de acuerdo a las normativas del SUDEBAN. Su eficiencia y seguridad en los servicios y productos que ofrece de forma online y física, lo ha vuelto muy demandado por los venezolanos.
En esta ocasión, te queremos explicar sobre cómo solicitar tu tarjeta de débito. Si eres un afiliado al Banco Banesco que ha extraviado su tarjeta, te enseñamos cuál es el procedimiento que debes seguir para obtenerla.
Cómo obtener tu tarjeta de débito del Banco Banesco
Lo primero que debes saber si deseas solicitar una nueva tarjeta de débito, es que no existe una planilla o un procedimiento online que debas seguir, a comparación de otros bancos. La solicitud de tu nueva tarjeta de débito, únicamente puede hacerse de forma presencial en las oficinas de Banesco.
Al abrir una cuenta de ahorro o corriente te entregarán los productos respectivos de cada cuenta (para la cuenta corriente cheques y una tarjeta de débito y para la cuenta de ahorro una libreta y una tarjeta de débito). Si has perdido, se ha deteriorado o te han robado la tarjeta de débito debes hacer lo siguiente:
- Asistir a la oficina del Banco Banesco más cercana a tu localidad.
- Acudir a la taquilla de atención al cliente y solicitar información.
- Hablar con el funcionario encargado sobre qué deseas solicitar una nueva tarjeta de débito.
- Aporta la información personal y bancaria solicitada.
- En algunos casos, el operador te entrega una planilla de solicitud. Esta planilla no posee un formato estándar, por lo que puede cambiar en cada una de las oficinas de Banesco. Aún así los datos que te solicitan siempre suelen ser los mismos: nombre completo, número de cédula, número de teléfono, tipo y número de cuenta, antigüedad de la cuenta, motivo de la solicitud y estado de la tarjeta.
- Luego de llenar la solicitud, debes esperar que el funcionario agregue los datos al sistema. Si hay tarjetas disponibles en ese momento, te será entregado el producto el mismo día. Si no existe disponibilidad, deberás esperar que el operador se comunique para que acudas a retirar la tarjeta.
- Te deben entregar una clave temporal para que puedas utilizarla, es común que debas esperar entre 24 a 48 horas para que se active su uso. Posteriormente, podrás cambiar la clave por internet o en un cajero automático.
Requisitos para solicitar la tarjeta de débito del Banco Banesco
El trámite de solicitud de la tarjeta de débito, está pensado para que sea un trámite sencillo, simplificado y con pocos requisitos para que el cliente no pierda tiempo. Para realizar tu solicitud debes asistir dentro de un horario de atención al cliente de 8:00 am a 5:00 pm. Los requisitos que suelen ser pedidos son:
- La cédula laminada y vigente del solicitante.
- Ser mayor de edad. En caso de que poseas una cuenta para menores, debes asistir con tu representante.
- En algunas oficinas otorgan una planilla de solicitud que debe ser llenada y completada con datos personales muy básicos.
Costo de la solicitud de la tarjeta de débito del Banco Banesco
Al no existir una planilla de solicitud y solo ser un trámite presencial, no posee un costo alguno. Ni siquiera debes tener un fondo mínimo para solicitar la tarjeta.
Ventajas de tener una tarjeta de débito del Banco Banesco
Las tarjetas de débito son un producto que se entregan a los clientes que abren una cuenta, ya sea de ahorro, corriente o electrónica, para que puedan disfrutar de diferentes ventajas que facilitan su vida financiera. Las tarjetas de débito son un gran ayuda ayuda y apoyo ante cualquier situación que se presente, entre las ventajas puedes encontrar:
- No debes pagar nada para obtenerla.
- Te reduce la carga de efectivo.
- Puedes hacer compras en cualquier establecimiento sin necesidad de efectivo.
- No debes pagar comisiones por las transacciones y operaciones que realices al mes.
- Con la tarjeta puedes utilizar otros servicios, como por ejemplo, BanescOnline.
- En caso de pérdida, robo o deterioro solo debes acudir con tu cédula laminada y solicitar la reposición.
- Tiene un servicio telefónico las 24 horas del día.
¿Qué es el Banco Banesco?
Banesco Banco Universal C.A. es una entidad financiera privada fundada en 1992 con una sede principal ubicada en Caracas. Se considera como el banco privado más grande del país y con el mayor número de usuarios.
En la actualidad cuenta con un aproximado de 320 centros de atención al cliente y más de 1110 cajeros automáticos para que los clientes puedan ser atendidos en cualquier parte de Venezuela. Ofrece servicios de cuentas, créditos, pagos express, plataformas de autogestión entre otros.
Medios de comunicación
Para mayor información, te dejamos una lista de todos los canales de contacto del banco para que puedas realizar tus reclamos, consultas y sugerencias:
- Teléfonos: puedes comunicarte al 0500 BANCO24 (0500-2262624) o (0212) 501.11.11 dentro de un horario de atención al cliente.
- Correo electrónico: escribe desde cualquier servicio de correos (Outlook, Gmail y Yahoo) a atclient@banesco.com y realiza tu consulta. El asunto debe contener tu nombre completo, número de cédula y número de tarjeta.
- Chat en línea: en la parte inferior derecha podrás encontrar el asistente virtual “Barti”. Ese servicio se encuentra disponible las 24 horas del día y se encuentra programado para atender cualquier tipo de solicitud. En caso de que requieras un asesor en línea, te asignará uno mientras se encuentren en su horario de trabajo.
- Redes sociales: puedes estar al tanto de sus noticias en sus redes sociales Facebook, Instagram, Youtube, Twitter y blog. También podrás comunicarte con sus asesores mediante sus plataformas de chats privados.
Servicios que ofrece el Banco Banesco
Podrás encontrar una gran variedad de servicios en Banesco, todos se adaptan a las necesidades de sus clientes, ya sean naturales o jurídicos. Entre ellos:
- Una plataforma de autogestión denominada “Banca Digital” donde los clientes pueden consultar, transferir, pagar servicios, emitir referencias bancarias y estados de cuentas, entre otros.
- Cuentas: puedes elegir entre los diferentes tipos de cuentas para sus clientes naturales o jurídicos. Entre las más demandadas se encuentran las cuentas corrientes, ahorro y electrónica.
- Tarjetas de créditos: puedes optar a una tarjeta de crédito Visa Platinum, Dorada o Clásica; Mastercard Black, Platinum, Dorada y Clásica; American Express Prestige, Dorada y Clásica.
- Servicios de nómina: es un servicio exclusivo para los clientes jurídicos que desean pagar el sueldo de sus clientes a través del banco Banesco.
- Créditos: si cumples con los requisitos puedes optar por uno de sus créditos:
-
- Personales (ideados para remodelaciones, compras, pagos de universidades, entre otros).
- Para obtener un carro nuevo o usado.
- Hipotecarios.
- P.Y.M.E (es exclusivo para empresas pequeñas o medianas que están en un proceso de crecimiento y desean seguir desarrollándose y expandiéndose).
- Pago móvil: es uno de los servicios más recientes del banco. Es un servicio que consiste en pagar a otros bancos de forma inmediata, puedes hacer estos pagos mediante la aplicación móvil, por mensaje de texto o desde la página web.
¿Qué es BanescOnline?
Es un sistema de autogestión donde los clientes pueden crearse un usuario, contraseña y preguntas de seguridad para que obtengan un perfil privado dentro del banco y puedan realizar sus operaciones de forma online en la comodidad de sus casa.
Para registrarte en el sistema debes:
- Ingresar en la página web del Banco Banesco.
- En la parte superior izquierda, presiona la opción de “Banca por internet”.
- En el menú que se presenta selecciona la opción de “BanescOnline”.
- Se abrirá una nueva ventana con un formulario para que puedas agregar tu usuario y contraseña. En este caso, debes ubicarte en la opción de “afíliese aquí”
- Lee y acepta los términos y condiciones del Banesco.
- Completa con tus datos personales el formulario de registro de usuario. Entre los datos debes aportar: el tipo y número de tarjeta, clave que utilizas para los cajeros automáticos, número de cédula, número de teléfono, correo electrónico, entre otros.
- Escribe el código de validación de la tarjeta de débito que encuentras en la parte trasera.
- Crea tu contraseña siguiendo los términos del sistema, normalmente exigen una contraseña no menor a 8 caracteres, con al menos una mayúscula, minúscula, número y carácter especial.
- Habrás completado el registro y podrás ingresar en el sistema.
BanescOnline te ofrece diferentes opciones para realizar tus operaciones, por ejemplo: podrás consultar tu saldo, hacer transferencia, pagos móviles, recibir pagos, solicitar referencias bancarias y tarjetas de crédito.
Tras finalizar, te recomendamos que asistas a las oficinas de Banesco y hagas tu solicitud respectiva con solo la cédula laminada.
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